Términos y Condiciones
Este documento establece los términos aplicables al uso del sitio y de los servicios de LEM-BOX. Al acceder o utilizar nuestros servicios, el usuario acepta estas condiciones.
Régimen de franquicia y normativa aduanera
Los envíos personales desde Miami hacia Uruguay operan bajo el régimen de franquicia aduanera definido por la Dirección Nacional de Aduanas. Esto implica que cada persona puede recibir hasta 3 envíos anuales de valor menor a USD 200 y de hasta 20 kg por envío, exclusivamente para uso personal. El valor corresponde únicamente a la mercadería, sin incluir costos de flete.
Si el usuario supera estos límites, el envío podrá quedar sujeto al Régimen Simplificado (tributo único del 60% hasta USD 200) o al Régimen General cuando el valor sea mayor a USD 200, pudiendo requerir la intervención de un despachante de aduana.
El titular del medio de pago utilizado para compras debe coincidir con el destinatario del envío. Asimismo, Aduanas controla el uso acumulado de franquicias por persona y puede rechazar o reclasificar envíos cuando se detecten inconsistencias.
1. Aceptación de los Términos
El uso del sitio y de los servicios de LEM-BOX implica la aceptación plena de estos Términos y de la Política de Privacidad. Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. Registro de Usuario
- El registro requiere datos personales exactos, completos y actualizados.
- Cada usuario obtiene una dirección en Miami única e intransferible.
- La cuenta es personal e intransferible; está prohibido tener múltiples cuentas.
- El usuario es responsable por la confidencialidad de sus credenciales y por toda actividad de su cuenta.
- El usuario debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.
- LEM-BOX puede rechazar o cancelar registros ante incumplimientos o inconsistencias.
3. Uso de los Servicios
- Los servicios incluyen almacenaje, consolidación y envío de mercancías.
- El usuario es responsable por la licitud del contenido de sus envíos y por contar con documentación válida.
- Está prohibido enviar bienes ilícitos, peligrosos o restringidos por normativa aduanera o de transporte.
- LEM-BOX puede inspeccionar paquetes cuando así lo requieran autoridades competentes.
Mercadería prohibida y restringida
No está permitido enviar mercancías prohibidas por normativa aduanera o sujetas a impuestos internos especiales (IMESI). Entre los artículos prohibidos se incluyen, de forma enunciativa: armas, municiones, explosivos, drogas, sustancias peligrosas, cigarrillos electrónicos, tabaco, bebidas alcohólicas, refrescos, perfumes, cosméticos, combustibles, neumáticos, dinero en efectivo y cualquier otro artículo que la autoridad determine.
Algunos productos requieren autorizaciones previas como certificados del MSP (medicamentos y suplementos específicos) o URSEC (dispositivos con radiofrecuencia). El usuario es responsable de gestionar estos permisos antes del arribo del envío.
4. Modificaciones de estos Términos
LEM-BOX podrá actualizar estos Términos. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación. Si el usuario no acepta las modificaciones, deberá comunicarlo y cerrar su cuenta.
5. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. LEM-BOX no controla ni es responsable por sus contenidos o políticas. El uso de sitios enlazados es bajo exclusivo riesgo del usuario.
6. Protección de datos
Los datos personales se tratan conforme a la Política de Privacidad. Implementamos medidas de seguridad y no almacenamos contraseñas en texto plano.
Responsabilidades del usuario
- Verificar que cuenta con franquicias disponibles antes de realizar compras o envíos.
- Asegurar que el contenido de sus envíos sea de uso personal y no exceda los límites de valor y peso permitidos.
- Proveer información veraz respecto a facturas, valores y contenido.
- Gestionar los permisos especiales requeridos por MSP, URSEC u otros organismos cuando corresponda.
- Responder en tiempo y forma a solicitudes de documentación por parte de LEM-BOX o de autoridades aduaneras.
7. Limitación de responsabilidad
- LEM-BOX no es responsable por retrasos, daños o pérdidas causados por terceros, aduanas o fuerza mayor.
- No respondemos por información inexacta proporcionada por los usuarios.
- No garantizamos disponibilidad continua del sitio; pueden existir interrupciones técnicas.
Consecuencias por uso indebido
El incumplimiento de la normativa aduanera puede derivar en la retención, devolución, decomiso o destrucción de la mercadería por parte de Aduanas. En casos de subdeclaración, falsedad documental o intento de contrabando, pueden aplicarse multas y acciones legales según la normativa vigente.
LEM-BOX no se hace responsable por demoras, impuestos aplicados, rechazos o acciones adoptadas por autoridades externas derivadas del contenido o documentación presentada por el usuario.
8. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable y los tribunales competentes del lugar donde LEM-BOX presta el servicio o donde se entregue la mercancía, según corresponda.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos, escribinos a info@lem-box.com.
Última actualización: 23/12/2025